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Die Kunst, freundlich Konflikte zu lösen
liebenswürdig und lösungsorientiert in Beruf und Alltag
Verfasser:
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Baum, Tanja
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Verfasserangabe:
Tanja Baum
Jahr:
2006
Verlag:
Heidelberg, Redline Wirtschaft
Mediengruppe:
Sachliteratur
Zweigstelle | Mediengruppe | Standorte | Status | Frist | Vorbestellungen |
Zweigstelle:
Hauptstelle
|
Mediengruppe:
Sachliteratur
|
Standorte:
Mcl 1
Bau / 1. Obergeschoss
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Status:
Verfügbar
|
Frist:
|
Vorbestellungen:
0
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Entlang vieler Fallbeispiele mit entsprechenden Lösungsvorschlägen stellt die Autorin zunächst in einer Art Systematik die möglichen Konfliktfelder in Beruf und sonstigem Alltag zusammen; anschließend werden spezifische Konfliktfälle vorgestellt, analysiert und einer Lösung zugeführt: Konflikte mit Kollegen, Mitarbeitern, Vorgesetzten, Kunden, im privaten Umfeld sowie Konflikte mit sich selbst. Abgeschlossen werden die Ausführungen mit einem Selbst-Trainingsprogramm zur Umsetzung fairer Konfliktlösungsstrategien.
Verfasserangabe:
Tanja Baum
Jahr:
2006
Verlag:
Heidelberg, Redline Wirtschaft
Aufsätze:
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Systematik:
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Mcl 1
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ISBN:
3-636-01254-1
Beschreibung:
211 S.
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Mediengruppe:
Sachliteratur