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Zweigstelle: Hauptstelle	Mediengruppe: Sachliteratur	Standorte: Mbw Spen / 1. Obergeschoss	Status: Verfügbar	Frist:	Vorbestellungen: 0

Tilman Spengler verdeutlicht an Beispielen und Anekdoten, wo es im allgemeinen gerade bei den Deutschen mit der Kunst der Konversation und der Gesprächsführung hapert und zeigt, was eine gelungene Kommunikation ausmacht, welche Fallstricke man umgehen sollte, welche Themen man gegenüber bestimmten Personen und in bestimmten Situationen vermeiden sollte, wie man verbalen Peinlichkeiten aus dem Weg geht etc.